Voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• C37: de dienstverlener, Atthis Holding BV gevestigd te Kennedyplein 246, 5611 ZT Eindhoven, ingeschreven bij de KvK onder nummer 64145646, handelend onder de naam c37.ai.
• Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die een Account aanmaakt of de Dienst gebruikt.
• Dienst: de software-as-a-service C37, bereikbaar via https://c37.ai, voor kwaliteitscontrole van documenten (feitencheck, leesbaarheid, AVG, toon, AI-detectie).
• Account: het persoonlijke werkgebied van Gebruiker, gekoppeld aan een uniek email-adres en wachtwoord.
• Abonnement: het door Gebruiker gekozen pakket (Free, Starter, Pro, Team, Ultimate) met bijbehorende functionaliteit en limieten.
• Inhoud: de documenten, tekst, URL's en bestanden die Gebruiker via de Dienst aanlevert of verwerkt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanmelding, ieder Account en ieder gebruik van de Dienst. Door een Account aan te maken of de Dienst te gebruiken, gaat Gebruiker akkoord met deze voorwaarden en met de Privacyverklaring. Eventuele algemene voorwaarden van Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Account en aanmelding

3.1 Gebruiker maakt een Account aan door een geldig email-adres, wachtwoord en weergavenaam op te geven, en akkoord te gaan met deze voorwaarden en de Privacyverklaring.

3.2 Gebruiker is verantwoordelijk voor de geheimhouding van het wachtwoord. Alle handelingen die via het Account plaatsvinden worden geacht door Gebruiker te zijn verricht.

3.3 Bij verdenking van misbruik (gedeelde inloggegevens, ongeautoriseerde toegang) kan C37 het Account opschorten en Gebruiker daarover informeren.

4. De Dienst

4.1 C37 levert geautomatiseerde kwaliteits-, vertrouwens- en governance-analyses op door Gebruiker aangeleverde documenten. De analyse omvat onder meer: leesbaarheidsmetrieken, structuurcheck, privacy-/AVG-signalen, factcheck-suggesties, toon-analyse, AI-detectie-indicatie en herschrijfvoorstellen.

4.2 De resultaten zijn een hulpmiddel ter ondersteuning van menselijke beoordeling. C37 geeft geen juridisch, fiscaal of professioneel advies. AI-detectie-uitkomsten zijn statistische indicaties met expliciete confidence-bandbreedte; ze zijn geen bewijs van auteurschap.

4.3 C37 mag de Dienst voortdurend doorontwikkelen, validators toevoegen of wijzigen, en de presentatie aanpassen. Wezenlijke functionele wijzigingen worden aangekondigd via email of de in-app interface.

4.4 Beschikbaarheid: C37 streeft naar een hoge beschikbaarheid maar geeft geen gegarandeerd uptime-niveau. Onderhoud en incidenten kunnen tot tijdelijke onderbrekingen leiden.

5. Gebruik van de Dienst

5.1 Gebruiker mag de Dienst uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden.

5.2 Het is Gebruiker niet toegestaan om:

• De Dienst te gebruiken voor inhoud die strafbaar, lasterlijk of inbreukmakend is.
• Inhoud te uploaden die persoonsgegevens van derden bevat zonder daartoe een rechtsgrond te hebben.
• De Dienst te scrapen, te reverse-engineeren, of geautomatiseerd te gebruiken op een wijze die de stabiliteit of beschikbaarheid voor anderen verstoort.
• Limieten van het gekozen Abonnement omzeilen, bijvoorbeeld door meerdere Accounts aan te maken voor één entiteit zonder uitdrukkelijke toestemming.
• De Dienst onder eigen naam te wederverkopen of toegankelijk te maken voor derden zonder schriftelijke toestemming van C37.

5.3 Gebruiker is verantwoordelijk voor het rechtmatig verkrijgen en aanleveren van Inhoud, inclusief eventuele toestemming van betrokkenen.

6. Tarieven en betaling

6.1 Het Free-Abonnement is kosteloos en kent een maandelijkse limiet op het aantal scans.

6.2 Betaalde Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd via de gekozen betaalmethode bij Stripe. Bedragen zijn exclusief BTW; Stripe Tax bepaalt en draagt BTW automatisch af.

6.3 Bij niet-tijdige betaling kan C37 het Account opschorten tot betaling is voldaan. Bij blijvende non-betaling kan het Abonnement worden beëindigd.

6.4 Tariefswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd. Gebruiker kan in die periode opzeggen zonder dat de nieuwe tarieven van toepassing worden.

7. Looptijd en opzegging

7.1 Een betaald Abonnement loopt per maand en wordt automatisch verlengd. Gebruiker kan op elk moment opzeggen via het klantenportaal; de opzegging gaat in per einde van de lopende factuurperiode.

7.2 Er is geen opzegtermijn en geen lock-in.

7.3 C37 kan het Account beëindigen bij ernstige overtreding van deze voorwaarden, met inachtneming van een redelijke kennisgevingstermijn behoudens spoedeisende gevallen.

7.4 Na beëindiging worden de gegevens van Gebruiker bewaard conform de Privacyverklaring (zie §7 van die verklaring).

8. Inhoud, intellectueel eigendom en geheimhouding

8.1 Gebruiker behoudt alle rechten op de door hem aangeleverde Inhoud. C37 verkrijgt slechts een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de Inhoud te verwerken ten behoeve van de Dienst.

8.2 C37 gebruikt Inhoud van Gebruiker niet om modellen te trainen, behoudens met expliciete schriftelijke toestemming van Gebruiker.

8.3 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst zelf (software, design, documentatie, validators, samengestelde modellen) berusten bij C37 of haar licentiegevers.

8.4 C37 behandelt de Inhoud van Gebruiker als vertrouwelijk en deelt deze uitsluitend met de in de Privacyverklaring genoemde sub-verwerkers, voor de daar genoemde doeleinden.

9. Aansprakelijkheid

9.1 C37 spant zich in om de Dienst zorgvuldig en op een professionele wijze te leveren, maar geeft geen garanties over de volledigheid, juistheid of geschiktheid van de analyseresultaten voor enig specifiek doel. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de eindbeoordeling en het besluit om Inhoud te publiceren of te versturen.

9.2 De aansprakelijkheid van C37 voor directe schade is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat Gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor het Abonnement heeft betaald, met een maximum van € 5.000 per gebeurtenis.

9.3 C37 is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, of schade aan derden, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.

9.4 Deze beperkingen gelden niet in geval van schade door opzet of bewuste roekeloosheid van C37, of voor zover beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.

10. Overmacht

10.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij hostingproviders, internet-uitval, denial-of-service-aanvallen, en handelingen van overheidswege.

11. Privacy en gegevensbescherming

11.1 De verwerking van persoonsgegevens door C37 is beschreven in de Privacyverklaring.

11.2 Voor zover C37 in opdracht van Gebruiker persoonsgegevens van derden verwerkt, sluiten partijen op verzoek een Verwerkersovereenkomst (DPA). Het standaard-DPA-model is op aanvraag verkrijgbaar via info@atthis.ai.

12. Wijzigingen voorwaarden

12.1 C37 mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd via email aan het Account-emailadres en/of via een banner in de Dienst.

12.2 Gebruiker mag bij een materiële wijziging het Abonnement kosteloos beëindigen vóór de inwerkingtreding van de wijziging. Voortgezet gebruik na de inwerkingtreding geldt als acceptatie.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen Gebruiker en C37 is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant (locatie Eindhoven), onverminderd het recht van Gebruiker om zich op een dwingendrechtelijk bepaalde forumkeuze te beroepen.

14. Slotbepalingen

14.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg over een vervangende bepaling die de oorspronkelijke strekking zo goed mogelijk benadert.

14.2 Vragen, klachten of opmerkingen over deze voorwaarden: info@atthis.ai.